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AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型,宮同昌內訓課程




培訓課綱 課綱下載培訓講師:宮同昌
培訓關鍵詞:制造企業培訓,服務運營培訓

《AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型》課綱內容:

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型--互聯時代集團企業戰略轉型

課程背景:
互聯網時代,所有傳統企業都受到沖擊。每一家集團企業都擁有自己獨特的戰略資源,或技術,或市場、或供應鏈等,如何整合這些資源,實現由單一制造商向綜合服務商轉變,關系著企業未來的生死存亡。
適應對象:企業高層管理者

授課老師:宮同昌老師

課時:6小時

課程大綱:

第一章制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會
1.1從提供產品到提供平臺
1.2 平臺的最佳模式—綜合服務
1.3 產業價值鏈的重組——從單邊到多邊
1.4 發掘新的商業機會
案例:GE的成功轉型

第二章 企業如何由產品制造向綜合服務過渡
2.1 定位多邊市場
2.2 激發網絡效應
2.3 開放式策略和管制式策略
2.4 決定關鍵贏利模式
案例:IBM由硬件制造商轉型IT服務

第三章 企業建設綜合服務平臺的歷程
3.1突破引爆點
3.2促進用戶規模的持續擴大
3.3追求質的提升
3.4細分市場精耕細作
3.5累積雙邊話語權刺激成長
3.6實施定價策略
3.7擬定用戶轉化策略——引導用戶四步驟
3.8擬定用戶綁定策略——提高轉換成本

第四章綜合服務平臺的創新思路
4.1以“時間”為平臺內核模式
4.2以“地理”為平臺內核模式
4.3布建實體基礎設施

第五章 綜合服務平臺生態圈的打造
5.1“贏家通吃”
5.2多地棲息決定跨邊定價戰略
5.3核心定位問題
5.4生態圈的延展性

● 講師介紹


    宮同昌先生,清華大學繼續教育學院特邀客戶關系管理講師
北京大學特邀客戶關系管理講師
清華大學客戶關系管理(CRM)高級研修班特邀講師
中國機械工業企業管理協會特聘客戶關系管理講師                                     
清華大學國際工程項目管理學院特聘客戶關系管理講師
國際電子商務師聯合會特聘講師
北大縱橫客戶關系管理特聘講師
清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事
雅虎中國北京推廣會特邀演講嘉賓
北京市司法局干部培訓特邀講師
教育背景:
清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業績
現任北京惠德培訓學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司副總經理、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任;曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問;香港上市公司總裁助理;外企銷售部經理;亞星汽車山西分公司經理;清華大學EMBA項目主管;國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任,所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。
擅長客戶關系管理(CRM)、客戶服務、企業電子商務、企業信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。
具有扎實的理論功底,豐富的行業知識及企業管理經驗,能將復雜深奧的理論用淺顯的企業實踐案例加以闡述,講課擅長啟發、互動。
主講課程有:
《客戶關系管理》、《如何進行有效地客戶關系管理》、《卓越的客戶服務技巧》、《專業應訴技巧》、《企業電子商務》、《電子商務與物流管理》、《電子商務與網絡營銷》、《企業信息化與電子商務》、《時間管理》等
曾服務過的企業:
金融行業:中國人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 中國建設銀行、中國農業銀行浙江分行、中國工商銀行新疆分行、廣州人民財產保險公司、陽光保險、中國人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨…
制物流運輸業:大順發物流、國藥物流、UPS、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運-歐西愛斯國際快遞有限公司…
制造業:
三一重工、重慶康明斯、島津集團、東芝(中國)有限公司、愛普生(中國)有限公司、時代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車股份有限公司、湖南山河智能機械股份有限公司、比亞迪公司、山推機械工程股份有限公司、時代電氣股份有限公司、九陽股份有限公司、浙江正泰集團、許繼集團、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控…
通信行業:山東郵政、四川電信、山東聯通、中國移動、河北移動、河北網通、中國網通、廣州移動、中興通訊…
快速消費品:勁牌酒業、金六福酒、蒙牛乳業、鐵騎力士、農標普瑞納…
房地產、建筑行業:中糧地產、北京天鴻地產、萬通集團、萬科地產、中天集團…
其它行業:國家電網、中信集團、中糧集團、大連泰德煤網、誠通人力資源管理公司、證券市場紅周刊、國際機場餐飲集團、航空集團25所、恒信鉆石、報喜鳥集團、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團、雅虎中國…

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