電話營銷項目運營與實戰管理

培訓《電話營銷項目運營與實戰管理》是陳寧華主講的熱門培訓課程...
本課程介紹電話營銷團隊的經營要素、管理與績效提升密技以及人員領導秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經驗的電話行銷管理者,都可由本課程中了解到重要的管理技巧,快速掌握管理重點,進而發揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤!...
培訓課程 課綱下載:《電話營銷項目運營與實戰管理》(陳寧華).doc
  培訓關鍵詞:電話營銷課程,銷售課程
2012年3月31-4月1日 上海新民大酒店 (閘北區滬太路701號(洛川中路口交界)
參加對象:電話營銷相關管理人員
培訓講師陳寧華
課程費用:3800元/人 (包含培訓講義、精美茶點及兩天培訓午餐費用)凡報名參加學員,均有機會獲得陳老師最新出版的實戰電話營銷管理書籍《打對電話賺大錢》。
●課程背景  本課程介紹電話營銷團隊的經營要素、管理與績效提升密技以及人員領導秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經驗的電話行銷管理者,都可由本課程中了解到重要的管理技巧,快速掌握管理重點,進而發揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤! ●本課程主要解決的問題電話營銷項目的運營要素包括哪些?電銷團隊規模與人力如何規劃?電話銷售人員的特質與招聘方法?電話銷售團隊的招聘與日常管理要點?如何進行有效的現場管理?電話銷售話術如何設計與制作?影響電話行銷團隊的績效KPI如何設定與管理電話營銷人員如何有效領導?電銷項目效益如何評估與改進? ●本課程適合對象剛開始擔任電話營銷管理工作者希望提升電話營銷團隊績效的第一線主管有興趣往管理職發展的電話營銷人員目前或即將規劃電話營銷團隊的主管現有電話行銷團隊的一二線主管與經理人想要在既有業務模式中加入電話營銷的各行業業務主管 ●講師背景與培訓方法講師背景:成功工作經驗+咨詢分析實踐+職業管理素質+成功案例培訓方法:小組討論,引導式講解,案例分析,實戰分解 ●課程大綱 1、電話營銷的應用與挑戰  1)電話營銷的真實面目2)電話營銷的優勢與挑戰3)業界優秀公司的最新電銷實踐案例 2、影響電話營銷的經營要素1)電銷的命脈:數據與名單數據庫質量的衡量標準2)電銷模式與業務流程3)多渠道工具設計與使用電郵/目錄/短信與電話的組合使用4)適合電銷的產品及OFFER設計天生適合電銷的產品特征OFFER的含義與組合要素 3、電銷團隊的招聘與組建1)招聘前的人力資源困惑到底我們需要招聘多少人?究竟應該如何招人?2)以特質為中心招聘與面試美國著名智庫對銷售業績決定因素的調查MBTI測試在呼叫中心招聘中的應用詳解電銷人才招聘注意要點3)電銷組織架構與崗位設置南非世界杯荷蘭隊的.....[查看詳細課綱]
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