跨部門溝通與協作

《跨部門溝通與協作》是曾文主講的熱門培訓課程...
課程目標 ◇ 通過學習科學溝通原理使學員掌握自己的溝通現狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙; ◇ 通過學習企業跨部門溝通技巧使學員了解企業內溝通的不敗法則; ◇ 通過有效溝通技巧訓練,使學員掌握成功溝通的必備技能; ◇ 通過溝通情境訓練使學員真正掌握技巧的應用。 ...
培訓課程 課綱下載:《跨部門溝通與協作》(曾文).doc
  培訓關鍵詞:溝通課程
2012年3月30-31日 廣州天河區
參加對象:企業管理,行政,營運,采財,生產等部門管理人員
培訓講師曾文
課程費用:2600元/人 (含:教材/講義、午餐、稅票、課間茶點等)
為什么一件事情有一個部門主導一個部門配合就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發揮一加一大于二的綜效?一線同事在前線拼的“你死我活”,好容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……在公司里,員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40~50,而對于高層主管,這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢?我們是怎樣失去我們的客戶的?現在,是直面這些嚴峻問題的時候了?《跨部門的高效溝通與協作》帶來新的思維方式與行為模式…… ●課程目標 ◇通過學習科學溝通原理使學員掌握自己的溝通現狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙; ◇通過學習企業跨部門溝通技巧使學員了解企業內溝通的不敗法則; ◇通過有效溝通技巧訓練,使學員掌握成功溝通的必備技能; ◇通過溝通情境訓練使學員真正掌握技巧的應用。 ●課程特色 ◇該課程從跨部門溝通的重要意義談起,系統地闡述了溝通的技巧、形式、渠道,并適當運用訓練的形式形象地表達了溝通的技巧;通過性格測試分析,了解與不同人的溝通方式;學員身臨其境更易于理解與接受。 ◇課程將通過錄像觀摩、高度擬真的案例演練以及分組討論等方式,在老師的指導下,集思廣益,并結合實際情況,將所學所感真正應用于日后的實際工作。 ●授課方式  •講授  •游戲  •練習  •小組討論  •錄像觀摩  •故事分享  •角色扮演  •案例分析  •啟發式、互動式教學 ●課程內容第一部分.....[查看詳細課綱]
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