優秀連鎖經營門店長高級研修班

培訓《優秀連鎖經營門店長高級研修班》是賀文靜主講的熱門培訓課程...
“開不開店看老板,賺不賺錢看店長”,門店與門店的競爭事實上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經營者,在規模上與效益競爭的日益加劇的今天,店長更成了連鎖經營發展的關鍵...
培訓課程 課綱下載:《優秀連鎖經營門店長高級研修班》(賀文靜).doc
  培訓關鍵詞:金牌店長課程,門店店長課程,連鎖經營門店課程,門店管理課程
2014年9月20-21日 深圳
參加對象:企業門店店長、店經理;企業門店中高階主管、儲備干部及有志于連鎖門店管理的人士
培訓講師賀文靜
課程費用:3600元/人 (含培訓費、教材、中餐、茶點、合影等)
  “開不開店看老板,賺不賺錢看店長”,門店與門店的競爭事實上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經營者,在規模上與效益競爭的日益加劇的今天,店長更成了連鎖經營發展的關鍵。   零售為王、贏在終端,店長是店鋪與超市經營的策劃與導演者,他把握著企業經營的命脈,決定著店鋪與企業經營的好壞,既要完成經營任務又要服務好顧客;既要對總部負責又要對職員負責,規劃管理、經營創新、突出特色,這些都要靠店長統籌安排,靈活處理。因此,店長不僅是連鎖總部命令的執行者,更是門店經營成敗的關鍵人物。 ●培訓收益: 1、明確店長的角色定位及職責要求; 2、了解店長的綜合素質與管理成敗的重要性,明白店長應具備的各項能力和素質; 3、了解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準; 4、加強顧客服務管理,提升店鋪顧客服務水平; 5、掌握管理和激勵員工的方法,提升店長管理技能店鋪銷售業績; 6、學習有效管理員工和新員工輔導的技巧,做一個管理者,更做一個教育者;    7、加強銷售服務管理,關注店鋪信息收集與利用,學習使用表單管理的方法,提升業績; 8、了解顧客投訴的原因,掌握減少及有效處理投訴的技巧; 9、學習領導管理的藝術,增強提升店長人格魅力及團隊管理水平。 ●培訓大綱第一章:店長的角色與定位一、店面運營管理的本質是什么?二、店長的四種類型三、店面“靈魂”人物店長的“八大”角色   1、播種機   2、指揮官   3、協調者   4、溫控器   5、分析者 &.....[查看詳細課綱]
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