客戶服務培訓專題

客戶服務專題課程：優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升(敦平)；有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)；構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)；客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)；創造卓越服務之溝通與投訴處理技巧提升(陳瀅妃)；卓越的客戶服務技巧訓練與投訴抱怨處理(田勝波)；贏在服務—客戶投訴與危機化解(顏玉)；深度營銷與客戶關系管理(王鑒)；學習華為——標桿企業客戶關系管理與LTC流程變革(王占剛)；大客戶關系管理與雙贏談判技巧(任朝彥)；...

· 客戶也瘋狂—全員客戶服務與客戶運營管理（魯百年）2019年6月22-23日 杭州
· 客戶關系建立與維護管理（李俊）2019年6月15日 東莞
· 卓越的客戶服務（王曉慧）2019年5月24-25日 深圳
· 客戶選擇與關系管理（講師團）2019年5月24-25日 廣州
· 有效的處理客戶投訴抱怨（專職講師）2019年5月21-22日 蘇州
· 高端大客戶銷售及客戶關系管理（崔老師）2019年4月25日 深圳
· 卓越的客戶服務技巧訓練（田勝波）
· 客戶關系管理與渠道管理（程老師）2019年3月09-10日 廣州
· 海外市場客服及實務（黃儉）2018年12月20-21日 蘇州
· 優質服務從“型”開始 —客戶服務技能培訓（何長昆）2018年12月20-21日 深圳
· 卓越客戶服務及實戰（黃儉）2018年12月13-14日 北京
· 客戶心理學與客戶溝通（段女士）2018年12月11-12日 上海
· 打造服務力-讓您的客戶由滿意走向忠誠（袁琪）
· 高效協作—非客戶服務經理的客戶服務（顏玉）2018年11月10-11日 上海
· 超越期望-創造卓越服務之溝通與投訴處理提升（丁一）
· 贏在服務—客戶投訴與危機處理（顏玉）2018年11月9-10日 上海 | 2018年12月08-09日 北京
· 精妙優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升（張嫣）
· 全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造（全滿枝）2018年9月26-27日 北京
· 深度營銷與大客戶關系管理高級培訓班（吳昌鴻）2018年8月29-30日 重慶 每次培訓授課第一天上午8：20-8：40報到..
· 卓越的客戶服務和溝通技巧（韋巍）2018年8月22日 蘇州 AM09：00—PM16：00 6HR
· 優質服務技能與服務禮儀（毛老師）2018年8月22~23日 上海 （星期三~星期四）
· 轉訴為金——有效應對顧客的抱怨與投訴（王老師）2018年8月10日 北京海淀區 一天 9:00-12:00 13:..
· 用實踐檢驗真理-客戶投訴處理模擬戰場（舒薇）2018年8月03-04日 廣州
· 客戶關系管理與渠道管理（程廣見）2018年6月22-23日 杭州
· 客戶關系管理（盧老師、張老師）2018年6月21-22日 北京
· 卓越客戶服務技巧（Richard、Rice）2018年6月14-15日 上海
· 變訴為金核心投訴處理能力提升（孫凱民）2018年5月25-26日 杭州
· 智能客服時代的智慧體系建設——企業智能建設的人腦引發（王美紅）2018年5月25-26日 上海
· 呼客服中心運營轉型——從質量管理開始（智能化＋大數據＋多媒體的質量管理）（楊萍）2018年5月24-25日 濮陽 （2天）
· 客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升——新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立（徐聰柏）2017年12月08-09日 深圳
· 客戶關系管控及客戶服務體系建立（呂江）2017年12月08-09日 深圳
· 大客戶關系管理（鮑英凱）2017年11月24-25日 廣州
· 構建卓越的客戶服務管理體系（專職講師）2017年11月23-24日 蘇州
· 深度營銷-客戶發開與客戶關系管理（崔小屹）2017年10月20日 北京理工國際教育交流大廈周六(9:00-12:00;1..
· 客戶服務與營銷溝通技能提升（逯女士）2017年8月11日 北京海淀區 一天 9:00-12:00 13:30..
· 令人滿意的客戶服務（Richard、Rice）2017年6月22-23日 上海
· 客戶關系管理（俞先生）2017年6月08-09日 上海
· 大客戶關系管理與價值提升（包賢宗）
· 大客戶營銷與客戶關系管理策略（莊志敏）2016年1月15-16日 北京•西郊賓館
· 卓越的客戶服務技巧（杜晶晶）2015年12月26日 徐州
· 客戶關系管理與關鍵客戶分析--大客戶成交方法和策略（王成）2015年12月19-20日 北京

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