培訓講師：田勝波
2020年1月13-14日 上海 | 2020年2月14-15日 上海
2020年3月01-02日 深圳 | 2020年3月23-24日 上海
2020年4月20-21日 北京 | 2020年5月21-22日 上海
2020年6月04-05日 上海 | 2020年7月04-05日 上海
2020年7月20-21日 深圳 | 2020年8月06-07日 北京
2020年8月22-23日 上海 | 2020年9月04-05日 上海
2020年10月30-31日上海 | 2020年11月14-15日深圳
2020年11月23-24日上海 | 2020年12月04-05日上海
1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。
2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。
3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。
4、然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課程希望能夠滿足那些希望通過塑造卓越的服務競爭優勢而開創未來的企業的急迫需求。... [
培訓大綱]
課綱下載：《構建卓越的客戶服務管理體系》.doc 關于我們 |
法律聲明 |
服務條款 |
熱門課程列表 |
培訓計劃 |
網站地圖 |
文字站點 |
加入收藏 |
用戶中心
固話：020-34071250、34071978 值班手機：13378458028（可加微信） 傳真：020-34071978
地址：廣州市天河區東站路1號；常年法律顧問：北京市雙全律師事務所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森濤培訓網 三策咨詢.企業培訓服務
客戶服務專題課程：優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升(敦平)；構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)；有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)；卓越的客戶服務技巧訓練與投訴抱怨處理(田勝波)；客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)；大數據時代下的客戶關系管理應用(宮同昌)；...
熱門點擊：